セキュリティ対策

悪意ある第三者による、フィッシング詐欺・スパイウェア・マルウェアなどによる被害からお客さまの大切な資産を守るため、セキュリティ強化にご協力お願いします。

当社では、更なるセキュリティ強化の為、2026年3月より導入している「パスキー認証」について、同年5月9日（土）（予定）より原則必須化を予定しております。

お客さまのご利用環境に関するお願い

• パスキー認証に対応したスマホ端末をご用意ください。
• ご利用のOSおよびブラウザは常に最新の状態にアップデートしてください。
• セキュリティ対策ソフトをインストールしている場合、常に最新の状態にアップデートしてご利用ください。

お取引等に関する対策

（1）ログインに関する対策

※2026年5月9日（予定）よりパスキー認証が原則必須化となります

当社のパスキー認証は、まず「IDとログインパスワード」による認証を行い、その後、パスキー認証を行う、「2段階認証方式」を採用しています。

（2）お取引に関する対策

（3）各種通知メール

心当たりのないログインや約定、出金等をお客さまにすぐに検知いただけるよう各種通知をメールにて送らせていただいております。

その他

パスキー設定ができずお困りのお客さまへ

お持ちの端末がパスキーに対応していない等の理由により、パスキーの登録・認証が行えない場合は、平日8：30～16：30に当社カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

ご連絡をいただいた後、お使いの端末の状況等を確認させていただきます。
そのうえで、やむを得ない場合には、フィッシング耐性のある認証方式をご利用いただけないことによるリスクをご説明し、ご理解いただいたうえで、代替手段として「メールによる認証コード方式（パスキーと比較してフィッシング耐性は限定的）」をご案内いたします。

なお、当社といたしましては、より安全にご利用いただくため、パスキー認証に対応した端末へのご変更、および、早期のパスキー設定を強く推奨しております。

パスキーを利用しない場合のリスクや、パスキーのフィッシング耐性については、金融庁が公表している資料もあわせてご確認ください。

メールにて認証コードをお送りする方式のログイン

※2026年5月9日（予定）よりパスキー認証が原則必須化となるため、認証コードによる認証は原則終了となります

ログインパスワード・暗証番号の取扱いのご注意等

フィッシングの被害に遭わない３つの約束

1. ①リンクは安易に開かない、公式アプリからアクセス
2. ②メールやSMS等で不用意にログインパスワードや暗証番号は入力しない
3. ③怪しいと思ったら、すぐにログインパスワードや暗証番号を変更

不審なメールやSMS、偽サイト（フィッシング）には十分ご注意ください。
当社がログイン情報や認証操作をメール等でお願いすることはありません。

パスキーの管理について

当社のパスキー登録は、「取引アプリのログイン画面」または「WEBサービスのログイン後の「マイメニュー」」からのみ行えます。

以下のような場合は、悪意のある第三者による詐欺の可能性がありますので絶対に操作しないでください。

• 身に覚えがないのに、パスキー登録の承認や確認を求められた場合
• 電話・SMS・メールなどで「今すぐパスキー登録が必要」などと案内され、記載されたリンクや指示に従って登録操作を求められた場合

なお、パスキー登録時に当社からお送りする「認証コード」は、第三者に知られると不正に登録される恐れがあります。
電話・メール・SMSなどで聞かれても、絶対に教えないでください。

ログインパスワード・暗証番号の管理について

• 他人には絶対に教えないでください。
• スマートフォンやPCは、必ず画面ロックや生体認証を設定し、第三者が操作できない状態を保ってください。
• 当社の職員がお客さまにログインパスワードや暗証番号をお尋ねすることは絶対にありません。
  また、警察や弁護士等を名乗り、お尋ねすることも絶対にありません。

ログインパスワード・暗証番号の設定について

• 英数字混合の複雑で文字数が長いものをお勧めいたします。
• 他のWEBサービスと同じパスワードは使いまわさないでください。
• 氏名・生年月日・郵便番号など推測されやすい文字列は使用しないでください。

不審なアクセスの検知

• 心当たりのないログインや約定、出金等があった場合は、直ちにログインパスワード・暗証番号を変更してください。また、ご不審な点がありましたら当社カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
  なお、カスタマーサポートセンターへのお問い合わせは、下記リンク先の「サポート」メニュー内のチャットまたはLINEをご利用ください。
  
  カスタマーサポートセンター
• 各種通知メールは、心当たりのないログインや約定を検知する観点から、設定をお勧めいたします。通知メールのこまめな確認をお心掛けください。
  なお、家計簿アプリをご連携の際はWEBでログインしたという通知メールが定期的に届きます。

当社のメールアドレスを詐称した電子メールにご注意ください

• 当社のメールアドレスを不正に詐称し送信元とした電子メールが、お客さまに配信されている事例が報告されております。
• 送られてきた電子メールの添付ファイルやリンク先を開くと、お客さまのパソコンがウイルスに感染するといったウイルスメールや、当社名または当社と類似の名前をかたったメールによるインターネット上の勧誘行為が行なわれている事例などが報告されております。

当社では、このような行為は明らかに悪質で犯罪性のあるものであると考えております。
当社はこのような行為とは一切関係ございませんので、くれぐれもご注意くださいますようお願いいたします。

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