ログインにお困りの方

現在、一部の端末でパスキー登録後にログインできなくなる事象が発生しております。パスキーでログインできない場合、Webサービスからのログインをお試しください。

メールで認証コードを受け取る方法に戻したい場合は、Webサービスでログインが可能な方は、ログイン後にお客様情報画面から「多要素認証」よりメール認証にご変更ください。

Webサービスからもログインができない場合は、お手数ですがカスタマーサポートセンターまでLINEかチャットにてご連絡ください。
その場合、お客さまがご利用中の機種名・OS・OSバージョンを併せてお伺いさせていただきます。

認証コードが届かない方

コネクトのログインIDに指定しているメアドを今も使っている方

メールアドレスが変わっていない方

コネクトのログインIDに指定しているメアドをもう使っていない方

メールアドレスが変わっている方

パスワードが不明の方

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